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        许昌推出“红色物业”创新解决方案

        来源:未知 作者:admin 发布时间:2021-09-19 次浏览

        小区里出现毁坏绿地种菜、住改商扰民、野蛮装修等问题,物业制止或协调不了时,业主不知道哪个部门管 对业主委员会的组成人员并不了解,对业委会作出的决定是否合理也没有干预

          小区里出现毁坏绿地种菜、住改商扰民、野蛮装修等问题,物业制止或协调不了时,业主不知道哪个部门管

          对业主委员会的组成人员并不了解,对业委会作出的决定是否合理也没有干预权……

          “我们认为物业行业尽管存在的矛盾很多,但主要矛盾只有一个,即:广大业主对美好生活的向往与物业服务水平不高、行业监管不到位、基层治理不完善之间的矛盾。”市住建局四级调研员、市物业行业党委书记张宏涛总结道。

          为破解这一矛盾,许昌市委组织部、市住建局经多方调研,创新推出了我市“红色物业”解决方案:

          以党建引领物业服务行业建设,通过坚持“两个抓手”、打造“三个红色阵地”,建立党组织引领下的社区居委会、业委会、物业企业、部门协调发力机制,努力满足广大居民对物业服务高质量的新要求。

          在魏都区北大街道办事处西湖社区西湖左岸小区,社区工作人员、小区党员代表、小区居民代表及物业公司工作人员等座谈交流“红色治理”工作。

          “广大业主对美好生活的向往没有错,不能通过降低业主需求来实现矛盾的解决,只能通过提升物业水平、加强行业监管、完善基层治理来满足。”张宏涛表示。

          企业规模化、专业化、集约化程度较低,服务内容单一,侧重对物的管理,对人的服务兼顾不够。

          随着物业服务企业资质取消、物业收费实行市场调节等政策的落实,亟待建立以信用为核心的物业服务事中事后监管机制。

          比如,业主委员会的成立多数还处于自发状态,基层党组织和街道社区对业委会的监督指导作用未充分发挥,

          比如,小区里毁坏绿地种菜、飞线充电、住改商扰民、野蛮装修、堵塞消防通道等问题,小区物业只能劝阻,真正解决还需要纳入社区管理,联合有关行政执法部门才能解决。

          社区、物业企业、有关执法部门还存在单打独斗,“各吹各的号、各唱各的调”。

          “我们提出了‘红色物业’的解决方案,着力激活党建一盘棋,搅活物业一池水。”张宏涛介绍,我市提出了坚持“两个抓手”、打造“三个红色阵地”,努力打造新时代人民群众需要的“红色物业”。

          “两个抓手”,即信用评级和服务评级,着力以政府“有形的手”拉动市场“无形的手”,进而调节物业服务市场——

          信用评级:以信用管理为抓手强化行业监管。在全市物业行业中定期开展信用等级评定,定期发布物业服务企业信用等级“红黑榜”信息。

          服务评级:每半年开展一次规范化管理考核,对考核结果第一名和最后一名的物业服务小区及企业,通过新闻媒体发布;管理服务项目连续两次考核最后一名的物业服务企业,纳入全市物业服务企业黑名单。

          许昌市积极探索将党建工作嵌入物业管理服务,由市委组织部、市住建局联合印发了《关于加强物业服务企业党的建设提升城市基层治理水平的指导意见》,成立了市物业行业党委,引导物业服务企业把党的建设写入企业章程,指导具备条件的物业服务企业成立党组织。通过打造“红色物业企业”,既发挥了物业服务队伍的职能优势,又把物业服务队伍打造成了党的工作队、服务队和宣传队,把党的工作延伸到了千家万户。

          同时,积极推动社区“两委”成员与物业服务企业管理层“双向进入、交叉任职”,社区与物业企业同向而行、同频共振,破解了城市社区干部“进不了门、入不了户、说不上话”的难题,得到了群众好评。目前,我市已表彰第一批10家“红色物业五好党组织”,已有56家物业企业成立了党支部,共有党员400名,双向交叉任职32人。

          打造“红色物业企业”,打通了基层党组织服务群众“最后一公里”,提升了基层社区治理水平。

          将党组织发挥作用的关口前移到业主委员会组建环节,由街道社区党组织领导成立业主委员会,加强对业主委员会成员候选人推荐、提名、考察的全过程把关,确保成员中的党员比例不低于50%,并做到人选过硬、群众认可。目前,全市已成立71家红色业委会,以后选举的业主业委会,将随着到期换届,逐步实现红色业委会全覆盖。

          事实证明,红色业委会改变了过去老旧小区改造等民生工程实施中“干部干、群众看”的现象,充分发挥沟通纽带作用,协助社区做好相关事务,督促物业做好相关工作,充分激活了“红色细胞”在城市社区治理中的模范作用。比如,魏都区老旧小区“三国苑”改造后,在社区党组织领导下,成立了以小区党员为主的红色业委会,广泛征求居民意见,引进专业物业公司,破解了老旧小区的管理难题,提升了群众幸福感。

          许昌市积极探索建立由街道党工委、社区党组织牵头,辖区派出所、物业服务企业、业主委员会等参加的“红色物业”联席会议制度。目前,全市246个小区建立了“红色物业联席会议”,把涉及物业管理服务的重大事项、重要问题纳入联席会议,依法有序开展议事协商,形成了社会力量共同参与的“大合唱”。

          比如,魏都区游园社区与辖区内的怡兴、万和、光大等多个物业服务企业,通过建立“红色物业”联席会议制度,解决了业主反映强烈的暖气管网改造、公共停车位分配及收益等一大批棘手问题,破解了过去居民反映问题渠道不畅、办事部门职责不清、推诿扯皮等难题。

          “政策好不好,要看乡亲们是笑还是哭。”习总书记的这句话,同样适用于我们物业监管政策的实效检验中。

          在2021年7月的城市防汛工作中,全市物业服务企业党员勇于扛起责任,当好汛情“敲锣人”,挨家挨户敲门提醒,守护678个物业服务项目,约37万户100余万名居民的安全,没有发生人员伤亡事故,310个地下车库无一发生水泡车辆事故。

          小区是城市防控疫情的第一道防线。面对卷土重来的疫情,全市物业企业始终坚持以党建为引领,通过设立党员先锋岗、组建党员先锋队等形式,坚持全员上岗、24小时在岗,积极配合社区全力以赴、科学有效地做好防疫工作,让党旗高高飘扬在抗疫一线。他们不仅是疫情守门员、巡查员、快递员,而且是宣传员,以打赢疫情防控阻击战的坚定信心为业主筑牢“防疫墙”。

          新形势下,加快发展物业服务业,推动物业服务向高品质和多样化升级,是满足人民群众不断增长的美好居住生活需要的重要举措。建强“红色物业”,点燃了小区治理的“新引擎”。

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